Украинский офис консалтинговой компании McKinsey исследовал направления повышения продуктивности банковского сектора, и подчеркнул зависимость экономического роста страны от повышения эффективности банковского сектора.

В проекте McKinsey приняли участие компания Finalta, Независимая ассоциация банков Украины (НАБУ), Национальный банк Украины (НБУ) и ряд коммерческих банков.

Отчет, который получили все банки-участники исследования, насыщен фактами и статистикой, а также интересными иллюстрациями, благодаря которым хорошо видна разница между банковским сектором Украины и другим миром.

Проект Roomian.org предлагает познакомиться с основными вызовами, которые стоят перед банками Украины, а также возможностями повышения продуктивности в секторе банковских услуг, с помощью свежего исследования McKinsey. Недостатки продуктивности, по мнению консультантов, являются серьезными, но вполне преодолимыми, и в отчете содержатся возможные решения в этой сфере.

В частности, одна из возможностей – это стимулирование распространения цифровых технологий, что позволит существенно снизить стоимость обслуживания потребителей и снизить операционные риски. Среди возможных реформ: отмена требования по наличию физической подписи, внедрение цифровой идентификации, электронное архивирование и электронная отчетность.

Основные моменты отчета:

  • Несмотря на развитую инфраструктуру отделений, уровень охвата населения банковскими услугами удивительно низкий. На 1 млн населения в стране 559 отделений. Банкоматов и терминалов – 1772 на 1 млн человек, что значительно превышает показатель Польши (533) и Турции (599).
  • Около 80% банковского кредитования – это корпоративный сегмент. Объемы потребительского кредитования сильно сократились. При этом охват населения кредитами наличными и кредитными картами приблизительно в два раза ниже, чем в Турции и Польше.
  • На рынке слишком много мелких финучреждений. В 2015 году в Украине было 127 банков, в Турции – 47, Румынии – 40, в Испании – 23.
  • Из 210 тыс сотрудников банковских учреждений, около 2/3 (или 140 тыс) заняты обслуживанием транзакций, оформлением кредитных продуктов, текущих счетов и депозитов.
  • Продуктивность банковского сектора Украины – это 16% уровня США и 39% Польши. Причина – большая доля операций с наличными и ручная обработка платежей. Процессы в отделениях слишком сложные и забирают много времени.
  • Интернет и мобильный банкинг отвечают всего лишь за 10% розничных платежей и переводов.
  • Оплата коммунальных услуг часто выполняется наличными в отделениях и через терминалы. Цифровые каналы отвечают за 40% коммунальных платежей физлиц (Россия – 43%, США – 88%, Европа – 92%, Польша – 96%).

McKinsey советует руководителям банков Украины взаимодействовать с регулятором по устранению преград на пути внедрения цифровых технологий, переводить транзакции в электронные каналы, упрощать процессы, содействовать развитию рыночной инфраструктуры аутсорсинга (инкассация, управление ATM и POS, процессинг, облачные технологии/хостинг данных).

Больше информации вы сможете получить, скачав отчет на украинском или английском языках.

Банковский сектор Украины сегодня:

  • 117 банков с активами в 52,3 млрд долл;
  • 210 тысяч сотрудников;
  • 11 873 отделения, 76 441 банкомат и терминал;
  • 53% жителей страны имеют банковский счет;
  • 1,3 млрд розничных транзакций или 30 транзакций на человека в год;
  • 3 200 активных розничных клиентов на 1 отделение;
  • 89% платежей и переводов населения осуществляются наличными.