Диффузия инноваций Роджерса в Украине

Поколение Y

Фото: pixabay

Поскольку демография уже не способна обосновать дифференциацию в эру, когда у каждого есть равный доступ к цифровым инструментам, принято сегментировать выборку на три категории, что в целом отображает подход, сформулированный Эвереттом Роджерсом.

В дальнейшем проект Roomian.org советует всем экспертам использовать его как интеллектуальный инструмент, с помощью которого можно делать выводы относительно новых трендов.

Диффузия инноваций – это теория, предложенная Эвереттом Роджерсом в 1962 году, которая объясняет особенности распространения новых идей и технологий в разных культурах.

Посредством диффузии инновация через какое-то время передается каналами участников социальных систем.

Согласно этой теории, существует 5 различных сегментов пользователей (или групп потребителей):

  • Инноваторы
  • Ранние последователи
  • Раннее большинство
  • Позднее большинство
  • Отстающие

Исследование компании TSYS «U.K. Consumer Payment Study» предлагает сгруппировать эти сегменты в 3 категории:

1. Гиперцифровые пользователи, среди которых представители «инноваторов» и «ранних последователей». Эти люди первыми используют и оценивают инновации, а также способствуют дальнейшему распространению новой технологии. В нашем случае, это люди, использующие мобильные банковские приложения для покупок на ежедневной основе или хотя бы несколько раз в неделю.

2. Сформировавшиеся цифровые пользователи, среди которых представители «раннего большинства» и «позднего большинства». Эти сегменты следуют за «инноваторами» и «ранними последователями» как только технологический тренд набирает силу. В нашем случае, это люди, использующие мобильные банковские приложения несколько раз в месяц.

3. Развивающиеся цифровые пользователи, среди которых представители сегмента «отстающих» по теории Эверетта Роджерса. Эта группа в последнюю очередь будет пробовать и потенциально адаптировать «новую» технологию. Обычно это люди, которые до сих пор не инсталлировали себе мобильное банковское приложение.

В целом, основное внимание банков и маркетинговых служб должно быть направлено на гиперцифровых пользователей, которые являются пионерами использования новых банковских сервисов.

Позитивный пользовательский опыт среди гиперцифровых означает, что другие потребители с удовольствием последуют за трендом, благодаря хорошо известной связи между удовлетворенностью и «сарафанным радио».

Проект Roomian.org взял в качестве шаблона визуализацию TSYS и провел онлайн-опрос среди украинских пользователей интернета, чтобы приблизительно определить долю каждого сегмента согласно диффузии инноваций Роджерса. И вот что получилось.

А к какому сегменту принадлежите вы?

Диффузия инноваций Роджерса в Украине


решение от МФО по кредиту за 8 минут!

Не позволим вам утонуть, быстро отправим вам денег

нужно быстрое решение банка по кредиту наличными?

Лучшие условия кредитования! до 300 тыс гривен на срок до 60 месяцев

кредитная карта лучшего банка бесплатно!

Успей получить карту с кредитом до 75 тыс грн, грейс 55 дней, до 10% на остаток