«Нова пошта» предоставляет клиентам больше возможностей для самостоятельного управления посылкой: теперь переадресацию и перенаправление можно оформить в мобильном приложении, в личном кабинете и с помощью интерфейса API.
Как сообщили проекту Roomian.org в пресс-службе оператора, клиенты по-прежнему могут изменить адрес доставки, обратившись к персональному менеджеру или в контакт-центр «Нова пошта» по номеру 0-800-500-609, а также путем написания заявления и предоставления его в отделении.
Оформить заявку на изменение адреса можно бесплатно, сервис действует для доставки в отделение или курьером. Далее пользователь может отследить путь посылки. Стоимость услуги определяется следующим образом:
- Переадресация с адреса на отделение в пределах города – бесплатно
- Переадресация с отделения на отделение в пределах города – 10 грн
- Стоимость переадресации с адреса/отделения на новый адрес в пределах города определяется в зависимости от веса отправления и согласно прайс-листа на дополнительные услуги
- Стоимость перенаправления в другой город на адрес/в отделение вычисляется согласно действующих тарифов «Нова пошта» как новая отправка (без учета комиссии от объявленной стоимости).
Переадресация – изменение адреса доставки уже оформленного отправления в пределах одного населенного пункта. Перенаправление – изменение адреса доставки уже оформленного отправления в пределах Украины.
Читайте также: «Нова пошта» начала доставлять посылки SF Express из китайских интернет-магазинов
«Нова пошта»
Основанная в 2001 году украинская компания, которая за 16 лет стала лидером на рынке доставки и драйвером его развития. Сеть компании состоит из более 2300 отделений по всей Украине. В 2016 году «Нова пошта» доставила более 100 млн отправлений.
Получать и отправлять с «Нова пошта» легко. Компания информирует клиентов о статусе посылок путем SMS, PUSH-уведомлений в мобильном приложении и сообщений в мессенджере Viber. В мобильном приложении компании можно самостоятельно создавать экспресс-накладные, благодаря чему время пребывания в отделении для оформления доставки сокращается до нескольких минут. В приложении «Нова пошта» можно отследить посылку, заказать курьерский сервис и найти ближайшее отделение.
Компания обеспечивает необходимые условия для удобства клиентов – появляются очередные отделения, работают 7 дней в неделю за удлиненным графиком, служба курьерской доставки работает 6 дней в неделю (в городах-миллионниках – без выходных).
Популярные предложения (Украина)
деньги от МФО через 15 минут
возьмите вкусный кредит наличными на маркете!
кредитная карта лучшего банка бесплатно!
Комментарии