«Нова пошта» предоставляет клиентам больше возможностей для самостоятельного управления посылкой: теперь переадресацию и перенаправление можно оформить в мобильном приложении, в личном кабинете и с помощью интерфейса API.

Как сообщили проекту Roomian.org в пресс-службе оператора, клиенты по-прежнему могут изменить адрес доставки, обратившись к персональному менеджеру или в контакт-центр «Нова пошта» по номеру 0-800-500-609, а также путем написания заявления и предоставления его в отделении.

Оформить заявку на изменение адреса можно бесплатно, сервис действует для доставки в отделение или курьером. Далее пользователь может отследить путь посылки. Стоимость услуги определяется следующим образом:

  • Переадресация с адреса на отделение в пределах города – бесплатно
  • Переадресация с отделения на отделение в пределах города – 10 грн
  • Стоимость переадресации с адреса/отделения на новый адрес в пределах города определяется в зависимости от веса отправления и согласно прайс-листа на дополнительные услуги
  • Стоимость перенаправления в другой город на адрес/в отделение вычисляется согласно действующих тарифов «Нова пошта» как новая отправка (без учета комиссии от объявленной стоимости).

Переадресация – изменение адреса доставки уже оформленного отправления в пределах одного населенного пункта. Перенаправление – изменение адреса доставки уже оформленного отправления в пределах Украины.

Читайте также: «Нова пошта» начала доставлять посылки SF Express из китайских интернет-магазинов

«Нова пошта»

Основанная в 2001 году украинская компания, которая за 16 лет стала лидером на рынке доставки и драйвером его развития. Сеть компании состоит из более 2300 отделений по всей Украине. В 2016 году «Нова пошта» доставила более 100 млн отправлений.

Получать и отправлять с «Нова пошта» легко. Компания информирует клиентов о статусе посылок путем SMS, PUSH-уведомлений в мобильном приложении и сообщений в мессенджере Viber. В мобильном приложении компании можно самостоятельно создавать экспресс-накладные, благодаря чему время пребывания в отделении для оформления доставки сокращается до нескольких минут. В приложении «Нова пошта» можно отследить посылку, заказать курьерский сервис и найти ближайшее отделение.

Компания обеспечивает необходимые условия для удобства клиентов – появляются очередные отделения, работают 7 дней в неделю за удлиненным графиком, служба курьерской доставки работает 6 дней в неделю (в городах-миллионниках – без выходных).


онлайн кредит от МФО на карту за 15 минут!

Кредит от европейской компании, соблюдающей нормы Евросоюза

кредит наличными от ведущего банка

До 200 тыс грн наличными на любые цели без залога и поручителей

кредитная карта лучшего банка бесплатно!

Успей получить карту с кредитом до 75 тыс грн, грейс 55 дней, до 10% на остаток