ПУМБ переходит на киевский номер службы поддержки клиентов. Звонки на 0800 500-490 будут поддерживаться еще несколько месяцев до окончательного перехода на новый номер.

Стоимость звонков полностью оплачивается абонентом и больше не зависит от банка.

Напомним, услугой 0800 пользуются банки, которым важно, чтобы клиенты всегда и бесплатно могли связаться с ними. Этот номер географически независим и доступен с любых телефонов в Украине. Для всех звонящих на этот телефон звонки оплачивает владелец номера. Кроме этого, доверие клиентов номеру 0800 гораздо выше, чем к короткому номеру или просто мобильному.

В банке говорят, что решение было принято из-за увеличения количества клиентов-физических лиц на более чем 50% за последние 12 месяцев.

«Банк внедряет такие технические решения, которые позволят эффективно обслуживать возрастающее количество клиентов. Предыдущий номер службы поддержки пока еще продолжает действовать, хотя время дозвона к оператору выше обычного», – такая информация появилась на сайте ПУМБа.

Одновременно с этим, как мы знаем, одним из преимуществ номера 0800 является то, что телефонная линия всегда свободна для одновременно поступающих звонков. Вопрос только в количестве операторов, которые могут их обслужить. Учитывая, что банк не заявлял открытие нового контакт-центра или набор персонала в службу поддержки, скорее всего, ждать ответа оператора на новом номере придется столько же, а то и больше. При этом оплачивает связь звонящий согласно тарифов своего мобильного оператора.

Клиентов банка эта новость не обрадовала.

ПУМБ отказывается от бесплатного номера поддержки для клиентов

Негодование понять можно – у большинства крупных и средних банков Украины существуют бесплатные номера для клиентов-физлиц.

Обзор номеров 0800 банков Украины

Банк Номер
ПриватБанк 0800 500-003
Ощадбанк 0800 210-800
Укрэксимбанк 0800 50-44-50
Проминвестбанк 0800 21-51-61
Укрсоцбанк 0800 5000-20
Райффайзен Банк Аваль 0800 500-500
Альфа-Банк 0800 50-20-50
ВТБ Банк 0800 50-77-60
УкрСиббанк 0800 505-800
Укргазбанк 0800-309-000
Креди Агриколь Банк 0800 30-5555
Пивденный 0800 30-70-30
Фидобанк 0800 30-76-76
Хрещатик 0800 305-505, 0800 500-212
Кредит Днепр 0800-507-700
Укринбанк 0800 501-422
Универсал Банк 0800 300-200
Мегабанк 0800 50-44-00
Платинум Банк 0800 308-308
Кредобанк 0800 500-850

кредит на карту от МФО за 8 минут!

На банковскую карту в любом месте и в любое время

нужно быстрое решение банка по кредиту наличными?

Лучшие условия кредитования! до 300 тыс гривен на срок до 60 месяцев

кредитная карта банка - не откладывай жизнь на завтра!

Успей бесплатно получить кредитную карту World с кредитом 200 тыс, грейс 55 дней