Westpac Bank выкатил новую мобильную и онлайн платформу Westpac Live для более чем 2,7 млн пользователей, приняв на вооружение эффективную электронную платформу для поддержки новой ориентированной на клиента стратегии.

В этом году банк представил ряд крупномасштабных электронных платформ, включая технологию распознавания отпечатков пальцев для мобильного банкинга, имплементированную во всех дочерних компаниях Группы Westpac – St George, Bank of Melbourne, BankSA и RAMS, а также внедрил сервис живого общения в чате для мобильного приложения Westpac Live, одновременно с сервисом Westpac Get Cash, который открывает доступ к получению наличных денег в чрезвычайных случаях (аналог услуги “Экстренные деньги” ПриватБанка).

Кроме этого, в 2014 году банк выкатил мобильную платформу PayWay, благодаря которой бизнес-пользователи получают более широкие возможности рко: использование мобильных устройств в качестве расчетных терминалов (mPOS), оснащение 200 отделений расширенными возможностями связи со специалистами банка по любым вопросам проведения банковских операций.

Руководитель банка Westpac утверждает, что новые электронные сервисы – это лишь часть запланированных инвестиций в размере 470 млн австралийских долларов в рост и продуктивность, которые помогут банку сделать организационную структуру более ориентированной на своих клиентов.

Для банка 2014-ый стал не только годом доставки большого количества электронных услуг и значительных ИТ-преобразований, но и огромным шагом в достижении стратегических целей. Быстрые разработки в сфере электронных и мобильных технологий предоставляют банку новые возможности обслуживания своих клиентов, которые получают простые и удобные услуги одновременно с возможностью контроля и управления своими финансами.

Кроме этого, Westpac активно инвестирует в апгрейд систем безопасности, автоматизированной банковской системы, системы выплаты заработной платы, а также информационные сервисы, в это же время амортизация софта за 12-ти месячный период увеличилась на 90 млн австралийских долларов, а железа – на 11 млн австралийских долларов.

Напомним, что в сентябре Westpac заявил о запуске “революциии в сервисах” как первой части своей стратегии, которая ставит клиента в центр принятия любых бизнес-решений.

Чтобы обозначить начало этого этапа, компания открыла The Hive (“Улей”) – инновационный хаб, который расположился на 800 квадратных метрах нового офиса в пригороде Сиднея, запуск которого длился 3 месяца и стоил банку 4 миллиона австралийских долларов.

CBA, также увлеченно инвестирующий в технологии, проинформировал о 4,9 миллионах просмотров баланса в мобильных приложения банка ежемесячно. За последний год банк также запустил новое мобильное приложение CommBank для iOS, Android и Windows Phone 8, объединившее сервисы CommBank и Kaching.

» Новости в мире @ Roomian.org


решение от МФО по кредиту за 8 минут!

Не позволим вам утонуть, быстро отправим вам денег

нужно быстрое решение банка по кредиту наличными?

Лучшие условия кредитования! до 300 тыс гривен на срок до 60 месяцев

кредитная карта лучшего банка бесплатно!

Успей получить карту с кредитом до 75 тыс грн, грейс 55 дней, до 10% на остаток