IBM исходит из того, что мобильный канал становится для банков каналом №1.

Разрабатывая ту, или иную услугу или продукт, необходимо думать о том, что клиент, скорее всего, начнет пользоваться ими через свой мобильный телефон. Начав с мобильного телефона, клиент может перейти на планшетник, если услуга достаточно сложная, а потом закончить операцию на лэп-топе.

Надо представлять себе стадии пользования, когда клиент прекращает пользоваться одним устройством и переходит к другому. И уметь управлять разными стадиями этого процесса. В этом состоит идея mobile first.

Надо понимать, что пользователь использует разные девайсы в разной обстановке/экосистеме.

Мобильный телефон – не более нескольких минут на использование, одна свободная рука. Во время просмотра информации пользователя могут прервать в любой момент. Часто это происходит на улице, среди толпы. Пользователь воспринимает мобильный телефон, как магический пульт, как волшебное устройство, которое может здесь и сейчас выполнить его желания.

Планшет используется, когда пользователь находится в более расслабленной обстановке или когда пользователь планирует провести за ним больше времени (чем за смартфоном). Как правило, пользователь ожидает большего функционала от планшета, он готов потратить больше времени на углубление в вопрос. Идеальное место использования – из дома. Можно посмотреть видео, вступить в социальные коммуникации, взаимодействие. Тактильные ощущения при пользовании планшетом существенно отличаются от тех, что характерны для смартфона, и тем более – РС. Сейчас в Испании люди перестают дома использовать персоналки, все переходят дома на планшеты. В магазинах резко сократились площади отделов по продаже лэп-топов.

Ранее в банках интернет-банкингом и мобильным банкингом занимались разные люди, разные отделы, а сейчас происходит слияние. Есть множество систем разработки приложений для мобильных телефонов/планшетов. Это создает большие сложности банкам.

Основной вопрос: нативные приложения (на Линуксе) vs браузерные приложения. Еще недавно большинство в банках склонялось к веб-браузерной модели. Главной идеей было, что один и тот же контент мог быть представлен в различных устройствах. Проблема браузерной модели в том, что браузер не поддерживает все многочисленные возможности современных смартфонов. Например, браузер не может обращаться к камере смартфона, не все возможности геолокации могут быть задействованы и т.п.

Мобильные приложения удобны в том, что они легкие, их легко можно скачать, установить на свой смартфон, организовать свою персональную среду. Многие банки используют webapps– традиционные приложения для интернета, которые были разработаны для того, чтобы использоваться в мобильных телефонах.

Поэтому появилась некая гибридная модель, поддержкой которой и занимается IBM. Эта модель оптимальна, когда контент будет использоваться в разных устройствах – от смартфона до лэп-топа и киоска.

IBM предлагает платформу Worklight для разработки гибридных решений. Особенно это важно для внутренней части приложений, которая составляет 70% содержания разработки. Это все что касается безопасности, обновлений, управления данными, е-коммерции и т.д. Мы идем «снизу вверх», или «от корней» при разработке приложений.

Среда разработки мобильных приложений SaaS. Набор шаблонов API и поддержка к ним. Разработка своих API с минимальными инвестициями. Позволяет быстро запускать приложения и постепенно добавлять функционал.

Испанский банк LaCaixa – более 70 приложений: приложения для бонусов и баллов, приложение для подписание документов в цифровой форме, локатор банкоматов и тп.

LaCaixa раздает NFC-наклейки для смартофонов пользователям и терминалы мерчантам. Приложение использует геолокацию для автоматического получения бонусных приложений и скидок мерчантов, скидки высчитываются при пользовании смартфоном для оплаты покупок.


деньги от МФО через 15 минут

Все, что вам нужно - это интернет и банковская карточка

возьмите вкусный кредит наличными на маркете!

До 200 тыс гривен и минимум времени для получения нужной суммы денег

кредитная карта банка - не откладывай жизнь на завтра!

Успей бесплатно получить кредитную карту World с кредитом 200 тыс, грейс 55 дней